Sergai (Sumut), Ramalnews.com– Kapolres Serdang Bedagai (Sergai), AKBP Jhon Sitepu, SIK, MH didampingi Wakapolres serta para Pejabat Utama (PJU) Polres Sergai melakukan pengecekan dan monitoring terhadap sejumlah satuan fungsi yang berkaitan langsung dengan pelayanan masyarakat, Senin (13/4/2026) sekitar pukul 09.00 WIB.
Pengecekan dilakukan pada ruang Call Center 110, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta penjagaan Samapta di lingkungan Polres Sergai.
Sebelum kegiatan monitoring dilaksanakan, seluruh personel Polres Sergai terlebih dahulu mengikuti apel pagi rutin yang dipimpin langsung oleh Kapolres pada pukul 08.00 WIB.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres Sergai memberikan sejumlah arahan dan evaluasi terkait sarana prasarana pelayanan, di antaranya pada ruang Call Center 110 yang dinilai masih memerlukan tambahan lampu penerangan di ruang server, dispenser air minum, pemasangan CCTV, serta pengadaan HT (Handy Talky) guna menunjang kinerja petugas.
Selain itu, pada ruang SPKT, Kapolres meminta agar mobil dinas SPKT segera dilakukan servis guna menghindari kendala saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara pada penjagaan Samapta, Kapolres juga menyarankan pemasangan CCTV beserta monitor pemantau untuk mengawasi personel piket penjagaan. Ia juga mengusulkan agar ruang Kasat Samapta dipindahkan agar ruangan lama dapat dimanfaatkan sebagai ruang Pawas/Pawasdal.
Kapolres Sergai melalui Kasi Humas Polres Sergai, IPTU L.B. Manulang, menjelaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk pengecekan rutin terhadap kesiapan fasilitas dan kebutuhan personel dalam mendukung pelayanan prima kepada masyarakat.
“Pengecekan ini dilakukan secara berkala untuk mengetahui kebutuhan personel maupun sarana yang masih kurang, sehingga dapat segera diperbarui atau diperbaiki agar tidak menjadi kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegasnya.
Kegiatan monitoring ini menjadi bagian dari komitmen Polres Sergai dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan seluruh unit pelayanan berjalan optimal. (Sofiyan Sergei)
